Monthly Archives: July 2005

so 难听

http://music.trueice.net/list.php?level=6&Ms=Songs&Ce=English&Verify=Male&Singer=William%20Hung%20(孔庆祥)&Album=Inspiration&altime=2004

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儿子回来了

呵呵按照预计,昨天下午收到了回归的dell,跟原来那个长得一样当然呵呵

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一个绿色软件下载地址

http://www.xdowns.com

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关于dell的服务

呵呵,作为dell的用户,而且打了很多次客服电话,也经历了所有的服务,因此我想我有一点点发表意见的资格。   一分为二似乎是比较流行的做法。   现说不好的吧   dell的服务很麻烦,遇到问题你找不到人,你得直接找dell,它有专门的客服中心,你可以拨打800,但是他们有很多800的号码,销售的、咨询的、技术支持、金牌技术支持、客户关怀热线等等,反正就是按照内容五花八门、按照客户三六九等,全看你买了它的什么产品和什么服务。带来的问题就是你得耐心,拿起电话是一串欢迎信息和提示信息,然后是告诉你选择x服务拨1、y服务拨2。。。。有的时候你可以不听完提示直接拨(我都能把它们背下来了),有时候你就得把它听完呵呵。。。很拖沓 终于连上技术支持,他们都得按照程序走,比如一上来会问偶怎么称呼,我的客户号是多少,末了挂机会说感谢您致电de。 技术支持的概念就是帮你解决问题,我就在技术支持的指点下拆过硬盘和光驱,呵呵最高记录是一个电话打了一个多小时,打到手机没电(因为要求本本在电话边上,幸好我有校园行),其实我想遇到一个什么都不会的,它也只能干着急,等着第二天上门服务。我想大多数都不会对比如操作系统的有些了解或者身边都备上大大小小的螺丝刀之类的呵呵。 我的第一个光驱折腾了两三个电话之后上门帮我换新的,来得客服是南京当地人,dell在每个省可能都有这样一个支持中心,负责全省的情况,这些人都是训练有素的呵呵,我很喜欢他们的专业精神呵呵,一个细节是换玩新的光驱以后他会问你,如果我把它摇晃一下你是否介意,令我很有想法。 就是这个样子,比较专业也比较刻板,不知道这个是不是适合中国国情,大多数人都不是很习惯这种以客户和服务为主导的方式的。 最后我只能说我还是认可dell的服务的,因为昨天换机的单子已经下来,签字传真回去就可以生产了。我觉得总体效率还可以,另外根据目前配置(可能这样便于生产和管理吧),把硬盘升级到了40g,光驱变成了combo的,dvd24x的,让我心里有些平衡,不然偶也不会在这里说他的好话了:p,另外就是它对顾客的信任,因为这回机子不能启动的问题完全是我说了算的,并且它也只要求新的机器到了把老机封好随快递带回。 综上,基本满意。  

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一个很好的文章

从某位可爱的ibm用户那里转来的呵呵   我的小学 昨天晚上梦到我的小学, 于是: 想起了一年级的刷牙课; 想起了劳动课上卷塑料; 想起了课间餐的烂糊面; 想起了去钢丝绳厂参观; 想起了每年的黄山春游; 想起了杏春学校的劳动; 想起了音乐课上学口琴; 想起了星期天的小新花; 想起了六一节的游园会; 想起了男生们斗皮皮头; 想起了各式各样的邮票; 想起了大礼堂和小操场; 想起了圣斗士和小贴纸; 想起了各式各样的图书; 想起了排队放学和查岗; 想起了可抄近路的小门; 想起了水泥的乒乓球台; 想起了草丛中的皮球虫; 想起了长江剧院的电影; 想起了五一十一的灯会; 想起了薄薄的暑假作业; 想起了要抄三遍的课文; 想起了中午玩的飞行棋; 想起了开刀住院的老师; 想起了父母离异的同学; 想起了每周要写的作文; 想起了可笑的江阴市歌; 想起了教室里的黑板报; 想起了走廊上的新油漆; 想起了一个个的班主任; 想起了垒球居然不及格; 想起了九一年的大暴雨; 想起了新办的小主人报; 想起了皮皮鲁和鲁西西; 想起了舒克贝塔和燕妮; … Continue reading

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我的本本挂了

本本坏了   第二次大问题   不可饶恕   坚决要求更换   dell答应的一刹那,我竟然有些舍不得,只有两个多月那   呵呵,真的有感情了   我少了本本也有五十多个小时了,确实时时感觉到他的缺席   虽然有替代品    

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http://www.louvre.fr

推荐一个网站,虽然我暂时没有上去,但是据介绍这是一个好地方   哈哈

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